来自 工作 2019-07-01 16:04 的文章

赛诺菲中国数字化战略:365体育投注:聚焦多渠道互动与患者整合服务

7月16日,法国4比2击败克罗地亚,二十年后再次捧起大力神杯。央视体育频道资深评论员张路说道:「在此届世界杯中,法国队的打法带有一种革新的思想,引领世界足球的潮流」。而赛诺菲作为一家法国药企,也凭借其在数字化创新道路上独特的战略战术,成为医疗行业的「弄潮儿」。

赛诺菲进入中国超过36年,在中国拥有超过9500名员工,研发以及生产制造都已经非常成熟。而要想保持持续的增长,拥抱数字化转型、不断创新是重中之重。据了解,赛诺菲每年用于创新领域的投资已经超过50亿欧元,2018年3月,更是在中国推出了「极创联盟」(InnovationHub),携手合作伙伴共同创新。

DigitalHealthcare2018 年度峰会上,赛诺菲中国商务卓越部负责人PierreFaury与参会者分享了赛诺菲全球及中国数字化战略。Pierre加入赛诺菲已经超过17年,负责过赛诺菲法国、加拿大、匈牙利等国的业务,目前在整体推进赛诺菲中国数字化创新战略的设计和实施。

 

中国数字化医疗体系:五大趋势呼吁变化

Pierre认为,在中国,数字化医疗出现一些新兴趋势,加速了中国数字化医疗体系的转变。这些趋势表现在五个方面:

互联网在医患人群中的深度渗透:在中国,医生每周超过15个小时会用在网上来获得相关的专业医疗信息;而患者会积极主动上网收集相关疾病的信息,并且利用这些信息进行治疗和护理。

数字化大环境良好:中国拥有世界第一的线上零售市场,规模达1万亿欧元,远超美国的4千亿欧元,有着充分的互联网基础。

数字化医疗领域投资巨大:2017年,VC(风险投资机构)在中国数字化医疗领域的投资资金达到了26亿欧元,推动移动医疗行业的蓬勃发展。

拥有良好的数字化医疗生态系统:包括腾讯,阿里巴巴,中国平安等超过2000家大中小型的公司在这个生态系统中协同发展。

积极推动中的政策支持:中国政府在近些年出台了一系列鼓励推动「互联网+医疗」的发展的政策和指导意见。

赛诺菲的数字化创新战略

赛诺菲在几年前就提出了非常宏伟的全球数字转型策略,这一策略涉及到医药价值链的方方面面,包括临床研究、生产制造、多渠道互动(Multi-ChannelEngagement)、真实世界研究(RealWorldEvidence)、数字化解决方案和患者整合服务(IntegratedCare)。

 

Pierre重点介绍了这一战略中的三个支柱:真实世界研究、多渠道互动、患者整合服务。

第一大支柱就是真实世界研究。通过对真实世界的医疗及医药数据的整合分析,赛诺菲可以更好进行产品研发、提高患者管理能力,进行更好的决策,做出更好的医疗干预,以及优化治疗结果。在赛诺菲,我们建立了自己的平台,叫做「达尔文」。利用这个数据平台,我们进行了超过100多个的研究项目。

第二大支柱为多渠道互动,整合多渠道与医生进行针对性的沟通和互动。Pierre认为在中国,数字渠道已经非常发达了,因此赛诺菲更着重于开发出医生喜欢的工具。基于医生对疾病认知和渠道偏好的不同,在恰当的时间,通过合适的渠道,提供有针对性的医学教育内容,从而推动医生的疾病认知水平的提升,这一点也与丁香园的医生服务理念不谋而合。

第三大支柱是患者整合服务模式。这对于传统药企来说,是一个服务方式及工作方式上的巨大颠覆。

Pierre重点介绍了赛诺菲在糖尿病领域的一体化服务案例。而为什么选择糖尿病这一领域?除了这是赛诺菲比较熟悉的领域之外,中国巨大的糖尿病患者市场存在众多未被满足的需求,也是原因之一。赛诺菲糖尿病团队希望通过整合患者服务,让糖尿病患者能够更好地管理糖尿病,提升生活品质。在这个患者整合服务模式中,包含创新性的治疗方案,易于使用的移动医疗设备,多样化的疾病管理服务(教育、饮食、保险等),结合大数据的分析及应用。提到赛诺菲在中国为数字化创新所做的努力,Pierre非常兴奋。他希望赛诺菲能够与中国当地的合作伙伴携手前行,共同创新,为中国的患者带来更加优质的服务。

 

-现场互动-

以下文字根据大会上的「对话」实录整理,略有删减。

1、您在演讲中并没有特别提到人工智能这一点,想请问赛诺菲在人工智能方面的发展怎么样?

我觉得人工智能是一个挑战。在现代社会,人工智能无处不在,当然发展人工智能所需要的深度学习,现在也已经是存在于方方面面的了。如果使用传统的方式,是没有办法利用AI的,需要大量的数据、精妙的算法及深度学习。

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